Dự án xây dựng Khu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi

Dự án xây dựng Khu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi

Đời sống kinh tế - xã hội Việt Nam ngày càng phát triển. Trong những năm gần đây, nước ta đã  giảm nhanh được tình trạng nghèo đói, bước đầu xây dựng nền kinh tế công nghiệp hóa, đạt được tốc độ tăng trưởng kinh tế cao đi đôi với sự công bằng tương đối trong xã hội. Mức sống của người dân ngày càng được cải thiện, tuổi thọ trung bình và tỷ lệ người cao tuổi ở Việt Nam và đặc biệt ở các thành phố lớn ngày một tăng, nhu cầu được nghỉ ngơi trong môi trường không khí trong lành ngày càng được chú trọng, đặc biệt là nhu cầu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi. Trong cuộc sống hiện đại, xu hướng người cao tuổi đến các khu nghỉ dưỡng trong lành và chăm sóc sức khoẻ sẽ trở thành một xu hướng tất yếu trong tương lai.

      Qua nghiên cứu và phân tích, chúng tôi thấy rằng xây dựng khu nghỉ dưỡng hiện đại đạt tiêu chuẩn dành cho người cao tuổi là giải pháp tốt nhất cho những gia đình có điều kiện kinh tế nhưng không có thời gian. Chúng tôi xin đề xuất “Dự án xây dựng Khu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi” với mong muốn đáp ứng nhu cầu về sức khoẻ và an dưỡng của người cao tuổi trên địa bàn thành phố Hà Nội, góp phần thực hiện chính sách và mục tiêu phát triển của nước ta về chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi và phát triển cơ sở hạ tầng đô thị. Bên cạnh đó, dự án này cũng góp phần tạo điều kiện công ăn việc làm cho lao động dư thừa trên địa bàn.

      Trong quá trình nghiên cứu và xây dựng dự án, chúng tôi không tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót. Chúng tôi mong nhận được những đóng góp và phê bình để dự án được hoàn thiện hơn.

I Tổng quan chung về Dự án xây dựng Khu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi

1, Lý do lựa chọn dự án

      Xã hội ngày càng phát triển cùng với những nhu cầu về du lịch, dịch vụ con người cũng quan tâm hơn tới việc chăm sóc sức khỏe.

      Đặc biệt nhu cầu về nghỉ dưỡng chăm sóc sức khỏe cho người già ngày càng tăng. Trong khi đó ở VN hiện nay những dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho người già còn rất ít, chất lượng chưa đáp ứng nhu cầu.

      Kinh tế phát triển cuộc sống hiện đại, con cái dù muốn hay không đều không có đủ thời gian để chăm sóc ông bà cha mẹ một cách chu đáo được. xu thế đưa người già đến các khu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe là xu thế tất yếu trong tương lai.

      Hiện nay quan niệm xã hội người phương đông nói chung và Việt Nam nói riêng việc đưa ông bà cha mẹ ra ở riêng, đến các Viện dưỡng lão là bất hiếu nên họ vẫn còn rụt rè.

      Đứng trước thực trạng đó, ban quản lí dự án xây dựng khu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe người cao tuổi đề ra giải pháp:

      + Xây dựng khu nghỉ dưỡng hiện đại, y tế tốt, có phòng sinh hoạt chung, văn nghệ cho người già để làm giàu đời sống tinh thần cho người cao tuổi. Điều đó giúp cho con cái có thể yên tâm gửi cha mẹ ông bà mình đến đó.

      + Không sử dụng tên gọi Viện Dưỡng Lão để giảm nhẹ sự kì thị và được mọi người chấp nhận dễ chấp nhận hơn.

      + Xây dựng tiện đường giao thông để con cái có thể đến thăm người cao tuổi dễ dàng hơn.

      Với mục tiêu khai thác được tối đa nguồn cầu của thị trường.Dự án được thiết kế để có thể đáp ứng được nhu cầu của tất cả các khách hàng mục tiêu. Trong khu nghỉ dưỡng sẽ có nhiều phòng với mức chi phí khác nhau, dịch vụ khác nhau để khách hàng có thể lựa chọn.

      Thị trường có ba đối thủ cạnh tranh. Như vậy số đối thủ cạnh tranh là không nhiều, ít tính cạnh tranh vì số đối thủ cạnh tranh là không nhiều  bên cạnh đó khu nghỉ chủ yếu để phục vụ những người có thu nhập khá. Những người có thu nhập cao thì chưa hài lòng với cơ sở vật chất hiện có ở các Viện Dưỡng Lão này.

      Đây là một thị trường hấp dẫn, vì vậy dự án hứa hẹn nhiều thành công.

2, Mô tả sản phẩm của Dự án xây dựng Khu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi

      Dự án sau khi hoàn thành sẽ cung cấp các dịch vụ chính như sau:

      - Dịch vụ lưu trú nghỉ dưỡng kết hợp khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi

      + Khu y tế: gồm các phòng khám chữa bệnh và phục hồi chức năng. Trong mỗi phòng đều có các trang thiêt bị tiên tiến với sự chăm sóc của đội ngũ bác sỹ nhân viên có chuyên môn cao.

      + Khu nghỉ dưỡng: gồm nhiều dãy nhà khác nhau, mỗi dãy nhà đều có nhiều phòng với trang thiết bị tiện nghi phù hợp nhằm tạo ra sự thoải mái và thuận lợi cho việc chăm sóc sức khỏe người cao tuổi. Các dãy nhà được xây trong các khuôn viên thoáng đãng có nhiều cây xanh tạo nên không gian sống tốt nhất phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi dài ngày. Ngoài ra còn có khu nhà khách phục vụ nhu cầu của các đối tượng là người nhà lên thăm.

      + Dịch vụ du lịch sinh thái: tổ chức các chuyến tham quan dã ngoại cho người cao tuổi tới các khu du lịch sinh thái gần đó như:Ao Vua,Khoang Xanh - Suối Tiên,...các chuyến picnic nhỏ ở ngay trong khu vực của dự án như đi bộ leo núi.

      + Tổ chức các hoạt động văn hóa mang tính truyền thống và chứa đựng màu sắc dân gian.Tổ chức các cuộc thi thể thao nhằm nâng cao sức khỏe cho người cao tuổi.

3, Quy mô dự án xây dựng Khu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi

   Với tính chất của một khu du lịch nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi quy mô quốc gia, đòi hỏi trang thiết bị tiên tiến hiện đại công nghệ cao nhằm phục cụ công tác khám chữa bệnh. Đồng thời việc tạo các cảnh quan môi trường đòi hỏi tính quy hoạch cao, hợp lý.Vì vậy,vốn đầu tư cho dự án ước tính khoảng gần 200000 triệu đồng.

Chiến lược kinh doanh

1, Tầm nhìn- Sứ mệnh:

      Tầm nhìn: Trở thành nơi nghỉ dưỡng cho người già lý tưởng nhất Việt Nam

      Sứ mệnh: Phục vụ người già với thái độ Tận tuỵ- Chân thành sao cho mỗi người già coi nơi đây như nhà của mình.

2, Chiến lược kinh doanh trong vòng 10 năm đầu tiên

      Trong 10 năm đầu cần kinh doanh sao cho vừa thu hồi được vốn vừa thu hút được ngày càng nhiều người đến nơi đây nghỉ dưỡng. Ngoài ra sau 10 năm cần xây dựng được một thương hiệu chăm sóc sức khoẻ cho người già tốt nhất Việt Nam. Mỗi năm phục vụ khoảng 3000 lượt người tới nghỉ dưỡng dài ngày và ngắn ngày. Hàng năm cần có kế hoạch tu sửa, mua sắm, hoặc thay mới các thiết bị hỏng, cũ, sửa sang tôn tạo lại cơ sở vật chất. Có kế hoạch bồi dưỡng đào tạo cho đội ngũ y bác sĩ, hộ lý với các kiến thức mới nhất được cập nhật bằng cách cử đi học hoặc mời các chuyên gia đầu ngành về giảng dạy. Chế độ đãi ngộ, lương thưởng với cán bộ công nhân viên trong công ty cần được minh bạch, hợp lý. Các kế hoạch maketting cần rõ ràng hướng tới thị trường khách hàng mục tiêu, đa dạng hoá các hoạt động maketting.

IV, Rủi ro và giải pháp khắc phục khi xây dựng trung tâm dưỡng lão và chăm sóc sức khỏe người cao tuổi

1, Môi trường vĩ mô :

      Kinh tế : kinh tế nước ta đang trên đà phát triển nhanh chóng nhưng chưa ổn định, phụ thuộc vào nhiều yếu tố . khi bất kì 1 yếu tố nào thay đổi theo chiều hướng xấu sé dẫn dến sự biến đổi của nền kinh tế và điều đó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thành công của các dự án kinh doanh:

      - Lãi suất có thể tăng khiến chi phí đầu tư gia tăng, chi phí thường nhật cũng tăng, việc xây dựng sẽ trở nên khó khăn. Việt Nam hiện đang là 1 trong những nước có tỉ lệ lạm phát cao nhất trong khu vực, nền kinh tế rơi vào khó khăn và khủng hoảng, thu nhập của người dân cũng giảm,  kèm theo đó là sự gia tăng thất nghiệp, khi không có công ăn việc làm, người dân có thể ở nhà tự chăm sóc cho người thân của mình, hoặc thuê người thất nghiệp với đồng lương rẻ mạt về nhà chăm sóc cho họ. Lượng người tham gia vào khu nghỉ dưỡng bị hạn chế ảnh hưởng trực tiếp tới kế hoạch của dự án. Họ không thể đủ khả năng tài chính để chi trả cho dịch vụ. Giải pháp: chia nhỏ các dịch vụ, thực hiện các gói dịch vụ khác nhau phù hợp với điều kiện của từng gia đình.

      - Giá các nguyên vật liệu cơ bản ( điện, nước, xăng, dầu…) có thể tăng cao trong các thời kỳ sẽ gây khó khăn ko chỉ trong giai đoạn xây dựng mà cả trong thời gian thu hồi vốn. Giải pháp: hợp đồng với khách hàng ko nên quá dài, cần có khoản chi phí dự trữ ...

      - Thị trường bất động sản luôn biến động, đặc biệt là ở những khu du lịch và gần trung tâm Hà Nội như Ba vì tạo khó khăn trong giai đoạn đầu của dự án.  

      Môi trường văn hóa xã hội

      - Hiện nay quan niệm xã hội người phương đông nói chung và Việt Nam nói riêng việc đưa ông bà cha mẹ ra ở riêng, đến các Viện dưỡng lão là bất hiếu nên họ vẫn còn rụt rè. Giải pháp: Xây dựng khu nghỉ dưỡng hiện đại, y tế tốt, có phòng sinh hoạt chung, văn nghệ cho người già để làm giàu đời sống tinh thần cho người cao tuổi, mặt khác giúp cho con cái có thể yên tâm gửi cha mẹ ông bà mình đến đó. Không sử dụng tên gọi Viện Dưỡng Lão để giảm nhẹ sự kì thị và được mọi người chấp nhận dễ chấp nhận hơn.

      - Nếu xảy ra 1 loại bệnh hay dịch nào đó trong độ tuổi từ 60 trở nên, tỉ lệ người cao tuổi sẽ giảm và xu thế chung là các gia đình sẽ muốn tự chăm sóc người thân của họ. Giải pháp: liên kết với các cơ sở y tế thường xuyên kiểm tra sức khỏe cho mọi người, và hợp tác với các viện vệ sinh môi trường...nhằm kiểm soát dịch bệnh kịp thời.

      Môi trường khoa học công nghệ:

      - Sự phát triển vượt bậc của khoa học công nghệ có thể chế tạo ra các loại máy móc thay thế con người trong nhiều việc, vì vậy việc chăm sóc những người già cũng trở nên dễ dàng hơn, nhiều gia đình sẽ lựa chọn việc chăm sóc tại gia. Giải pháp: thái độ phục vụ tận tình chu đáo, hiểu tâm lí của người già chính là sự khác biệt giữa con người và máy móc

      Môi trường tự nhiên

      - Thời gian thi công trong thời gian dài có thể chịu tác độngcủa thời tiết xấu bất chợt ảnh hưởng tới chất lượng cũng như tiến độ thi công công trình. Giải pháp: giám sát chặt chẽ quá trình thi công, sự biến động của thời tiết để có thể đối phó phòng tránh hạn chế tổn thất một cách tốt nhất)

2, Môi trường vi mô:

      Đối thủ cạnh tranh:

       Hiện tại đã có 3 khu nghỉ dưỡng hoạt động có kinh nghiệm và đang chuẩn bị mở rộng quy mô nên việc thu hút người dân tham gia vào khu mới xây dựng còn gặp nhiều khó khăn. Hiện nay xã hội phát triển, có nhiều hình thức du lịch mới, khu vui chơi giải trí mới hiện đai dành cho đủ các độ tuổi các dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Giải pháp: giảm giá dịch vụ, nâng cao chất lượng, đổi mới cơ sở hạ tầng… để thu hút khách thì dự án đã có sẵn các kế hoạch về vui chơi, giải trí, những chương trình khuyến mãi đặc biệt để ứng phó kịp thời. Có kế hoạch giới thiệu, quảng bá trên các phương tiện thông tin đại chúng rộng rãi để người dân có thể tiếp cận được với khu nghỉ dưỡng, liên kết hợp tác với những người có tầm ảnh hưởng lớn tới nhận thức của người dân trong vấn đề này như sự ủng hộ của chính phủ, của chính quyền địa phương cũng như có sự tham gia của những người nổi tiếng tạo tiếng tăm cho khu nghỉ dưỡng

      Đối thủ tiềm năng :

      Hiện nay trên địa bàn thành phố HN có rất nhiều các khu chung cư cao cấp, tại các khu chung cư này, người ta có thể lập nên các viện dưỡng lão nhỏ với chất lượng cao thích hợp cho những gia đình có thu nhập cao.

       Khách hàng:

      Nếu lượng khách lưu trú dài ngày không đủ so với dự kiến ban đầu của DA, khu nghỉ dưởng sẽ tổ chức các hoạt động du lịch thu hút khách tham quan đồng thời cho thue các phòng và khu nghỉ dưỡng để hoạt động dưới hình thức giống như một khách sạn.Với một địa điểm thu hút khách du lịch như Ba Vì thì đây là một giải pháp tối ưu và có tính hiệu quả cao

      Nhà cung cấp:

      Rủi ro trong cung cấp các nguyên liệu đầu vào: sự biến động của thị trường làm giá cả hàng hóa tăng lên tạo chí phí phát sinh của dự án lớn. Giải pháp: kí các hợp đồng cung cấp nguyên vật liệu với các nhà cung cấp có uy tín chất lượng trong thời gian dài. Mặt khác chúng ta có thể tìm hiểu, chọn và kí kết với nhiều doanh nghiệp có uy tín trong từng mảng khác nhau.

3, Trong quá trình xây dựng, hoạt động Dự án xây dựng Khu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi 

      - Khó khăn trong quá trình giải phóng mặt bằng: một hộ dân sống trong khu quy hoạch chua hiểu rõ sự cần thiết của dự án nên chống đối không chịu hợp tác. Giải pháp: có kế hoạch giải trình với người dân cụ thể và thuyết phục giúp họ hiểu được tầm quan trọng của dự án, tuyển chọn những người có khả năng thuyết phục và hiểu sâu sắc vấn đề để thực thi công việc

      - Trong quá trình thi công xây dưng có nhứng sự cố trong xây dựng,tổn thất mất mát láng phí gây chí phí tốn kém. Giải pháp: thành lập đọi quản lí giàm sát chặt chẽ quá trình xây dưng cũng như thu mua nguyên vật liệu.... để kịp thời phát hiện và giải quyết vấn đề kịp thời

      - Đội ngũ quản lí, cán bộ công nhân viên có kinh nghiệm chuyên môn chưa nhiều gây ra một số khó khăn trong công tác tuyển dụng. Giải pháp: có những chế độ ưu đãi lương thưởng hớp lí để thu hút những cán bộ nhân viên có trình độ, mở khóa học đạo tạo cán bộ cho từng chuyên môn nghiệp vụ, gửi cán bộ đi tham quan bồi dưỡng ở nước ngoài những nước phát triển có nhiều khu nghỉ dưỡng viện dưỡng lão.

      - Trong quá rình hoạt động lượng rác thải cùng nước thải tương đối lớn sẽ gây sự phản đối của người dân xung quanh. Giải pháp: áp dụng các biện pháp sử lí chất thải công nghệ cao để giảm thiểu mức độ ảnh hưởng tới môi trường)

Xem Thêm Dự án đầu tư  Dự án xây dựng Khu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi với mong muốn đáp ứng nhu cầu về sức khoẻ và an dưỡng của người cao tuổi trên toàn quốc.

MÔ HÌNH KHU NGHỈ DƯỠNG VÀ CHĂM SÓC SỨC KHOẺ NGƯỜI CAO TUỔI
MỘT ĐỀ XUẤT DỰ ÁN ĐẦU TƯ THEO ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

Sự già hóa dân số tại Việt Nam, đặc biệt ở các đô thị lớn như Hà Nội, đang tạo ra nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ nghỉ dưỡng, chăm sóc sức khỏe và an dưỡng cho người cao tuổi. Trong khi đó, hệ thống cơ sở dưỡng lão và trung tâm chăm sóc người cao tuổi hiện nay còn ít về số lượng, hạn chế về chất lượng, chưa đáp ứng tương xứng với tốc độ phát triển kinh tế – xã hội.

Bài báo này trình bày đề xuất “Dự án xây dựng Khu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi” như một mô hình kết hợp giữa dịch vụ y tế – phục hồi chức năng, lưu trú nghỉ dưỡng, hoạt động văn hoá – tinh thần và du lịch sinh thái. Nội dung tập trung phân tích: bối cảnh và lý do lựa chọn dự án; mô tả sản phẩm dịch vụ; quy mô và định hướng đầu tư; chiến lược kinh doanh 10 năm đầu; và nhận diện rủi ro kèm theo giải pháp kiểm soát. Đây là cơ sở tham khảo cho việc hoạch định chính sách và lập dự án đầu tư trong lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi tại Việt Nam.

1. Xu thế già hóa dân số và nhu cầu dịch vụ an dưỡng

Trong những năm gần đây, Việt Nam đạt được nhiều thành tựu về tăng trưởng kinh tế, giảm nghèo và cải thiện chất lượng cuộc sống. Tuổi thọ trung bình tăng, tỷ lệ người cao tuổi trong cơ cấu dân số ngày càng lớn, đặc biệt tại các đô thị lớn như Hà Nội. Điều này dẫn đến:

• Nhu cầu được sống trong môi trường trong lành, an toàn, có chăm sóc y tế thường xuyên tăng mạnh;
• Nhu cầu nghỉ dưỡng kết hợp chăm sóc sức khỏe chuyên sâu cho người cao tuổi trở thành xu thế tất yếu.

Tuy nhiên, hệ thống viện dưỡng lão, trung tâm chăm sóc người cao tuổi hiện nay còn:

• Ít về số lượng;
• Chưa đồng đều về chất lượng dịch vụ;
• Chưa đa dạng hóa mô hình (chủ yếu chăm sóc lưu trú, ít kết hợp nghỉ dưỡng, sinh thái, phục hồi chức năng, văn hóa – tinh thần).

2. Thay đổi trong cấu trúc gia đình và quan niệm xã hội

Quá trình đô thị hóa, công nghiệp hóa làm thay đổi sâu sắc cấu trúc gia đình:

• Con cái bận rộn với công việc, ít thời gian chăm sóc cha mẹ một cách chuyên sâu, thường xuyên;
• Nhiều gia đình có điều kiện kinh tế, sẵn sàng chi trả, nhưng thiếu mô hình dịch vụ tin cậy.

Trong khi đó, tâm lý Á Đông vẫn còn e ngại:

• Quan niệm “đưa cha mẹ vào viện dưỡng lão là bất hiếu” vẫn tồn tại, khiến nhiều gia đình khó đưa ra quyết định, dù thực tế không đủ điều kiện tự chăm sóc.

Do đó, việc phát triển một mô hình khu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe người cao tuổi hiện đại, nhân văn, thân thiện, khác biệt với hình ảnh “viện dưỡng lão” truyền thống là rất cần thiết, cả về mặt xã hội lẫn thị trường.

3. Tính hấp dẫn của thị trường

Qua khảo sát và phân tích:

• Số lượng đơn vị cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng – chăm sóc người cao tuổi đạt chuẩn còn rất hạn chế;
• Mức độ cạnh tranh ở phân khúc khách hàng có thu nhập khá và cao còn thấp;
• Nhiều người cao tuổi và gia đình chưa hài lòng với cơ sở vật chất và môi trường ở các cơ sở dưỡng lão truyền thống.

Vì vậy, thị trường này còn “dư địa” lớn, là cơ hội để triển khai một dự án bài bản, có tính tiên phong và khác biệt.

1. Mục tiêu tổng quát

• Hình thành một khu nghỉ dưỡng – chăm sóc sức khỏe người cao tuổi đạt tiêu chuẩn cao, phục vụ chủ yếu người cao tuổi tại Hà Nội và vùng lân cận;
• Góp phần thực hiện chính sách an sinh xã hội và chiến lược chăm sóc người cao tuổi của Nhà nước;
• Tạo thêm việc làm cho lao động địa phương, thúc đẩy dịch vụ y tế – du lịch – chăm sóc sức khỏe phát triển;
• Xây dựng mô hình mẫu có thể nhân rộng ở các địa phương khác.

2. Mô hình và triết lý phát triển

Dự án được định hướng theo các nguyên tắc:

• Không dùng khái niệm “Viện dưỡng lão”, mà xây dựng hình ảnh “Khu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe người cao tuổi” – nhấn mạnh tính tự nguyện, chủ động, chất lượng sống, không gắn với sự “bị gửi gắm”;
• Tổ chức không gian mở, xanh, an yên, để người cao tuổi cảm nhận nơi đây như “ngôi nhà thứ hai”;
• Kết hợp y tế – phục hồi chức năng – sinh hoạt văn hóa – du lịch sinh thái – thể thao nhẹ, tạo một hệ sinh thái chăm sóc toàn diện.

1. Dịch vụ lưu trú – nghỉ dưỡng kết hợp chăm sóc y tế

• Hệ thống phòng nghỉ dưỡng với nhiều hạng mục, mức chi phí và dịch vụ khác nhau để phù hợp với nhiều nhóm khách hàng;
• Mỗi phòng được trang bị:
  • Giường bệnh/giường nghỉ dưỡng tiêu chuẩn;
  • Hệ thống chuông gọi khẩn cấp;
  • Thiết bị hỗ trợ di chuyển, tay vịn an toàn;
  • Trang bị tiện nghi sinh hoạt phù hợp với người cao tuổi.

2. Khu y tế và phục hồi chức năng

• Phòng khám tổng quát, phòng khám chuyên khoa (tim mạch, cơ xương khớp, hô hấp…);
• Khu phục hồi chức năng, vật lý trị liệu, trang bị máy móc hiện đại;
• Đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng, hộ lý có chuyên môn về lão khoa, phục hồi chức năng;
• Dịch vụ theo dõi sức khỏe định kỳ, lập hồ sơ sức khỏe cá nhân, tư vấn dinh dưỡng và phác đồ vận động cho từng đối tượng.

3. Hoạt động văn hóa – tinh thần

• Phòng sinh hoạt chung, không gian sinh hoạt cộng đồng, câu lạc bộ thơ ca, văn nghệ, cờ tướng, dưỡng sinh;
• Tổ chức các chương trình lễ hội truyền thống, giao lưu văn nghệ, ngày gia đình, ngày tri ân người cao tuổi;
• Các hoạt động tâm lý – tinh thần: chia sẻ, tư vấn, hỗ trợ người cao tuổi thích nghi với môi trường nghỉ dưỡng, giảm cảm giác cô đơn.

4. Du lịch sinh thái và dã ngoại

• Tổ chức các chuyến tham quan dã ngoại tới các khu du lịch sinh thái gần Hà Nội như Ao Vua, Khoang Xanh – Suối Tiên, các điểm danh thắng, di tích lịch sử – văn hóa;
• Tổ chức các hoạt động dã ngoại nhỏ ngay trong nội khu: tản bộ, leo núi nhẹ, dạo bộ quanh hồ, vườn cây;
• Thiết kế đường dạo an toàn, có tay vịn, ghế nghỉ, bảng chỉ dẫn rõ ràng.

5. Hoạt động thể thao – rèn luyện sức khỏe

• Các chương trình thể dục dưỡng sinh, thi đấu thể thao nhẹ (cầu lông, cờ tướng, cờ vây…);
• Hoạt động nhóm giúp người cao tuổi duy trì vận động, tăng kết nối cộng đồng, giảm nguy cơ trầm cảm.

QUY MÔ VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐẦU TƯ

1. Quy mô dự án

Với tính chất là một khu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe người cao tuổi quy mô quốc gia, dự án đòi hỏi:

• Trang thiết bị y tế – phục hồi chức năng hiện đại;
• Hạ tầng lưu trú – cảnh quan được quy hoạch đồng bộ, hợp lý;
• Hệ thống hạ tầng kỹ thuật đồng bộ (điện, nước, xử lý nước thải, PCCC, giao thông nội bộ…).

Tổng vốn đầu tư dự kiến khoảng 200 tỷ đồng, được phân bổ cho:

• Xây dựng hạ tầng kỹ thuật và kiến trúc;
• Đầu tư trang thiết bị y tế, nội thất phòng nghỉ;
• Đầu tư cảnh quan, cây xanh, mặt nước;
• Chi phí đào tạo nhân sự, xây dựng hệ thống quản lý và thương hiệu.

1. Tầm nhìn và sứ mệnh

• Tầm nhìn: Trở thành khu nghỉ dưỡng cho người cao tuổi lý tưởng hàng đầu tại Việt Nam, là hình mẫu về kết hợp giữa nghỉ dưỡng, chăm sóc sức khỏe và an dưỡng.
• Sứ mệnh: Phục vụ người cao tuổi với tinh thần tận tụy – chân thành – tôn trọng, để mỗi người cao tuổi cảm nhận nơi đây như ngôi nhà thân thuộc, chứ không phải nơi “bị gửi gắm”.

2. Chiến lược 10 năm đầu

Trong 10 năm đầu vận hành, dự án định hướng:

• Đảm bảo thu hồi vốn trên cơ sở duy trì công suất sử dụng phòng ổn định, khai thác tốt các dịch vụ bổ trợ (y tế, chăm sóc đặc biệt, dã ngoại, văn hóa – tinh thần);
• Xây dựng thương hiệu là một trong những trung tâm chăm sóc sức khỏe người cao tuổi có chất lượng dịch vụ tốt nhất tại Việt Nam;
• Mục tiêu phục vụ khoảng 3.000 lượt người/năm (nghỉ dưỡng dài ngày, ngắn ngày, chăm sóc phục hồi chức năng, nghỉ dưỡng kết hợp gia đình…);
• Hàng năm có kế hoạch tái đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất, cập nhật công nghệ mới trong quản lý và chăm sóc sức khỏe;
• Thực hiện chương trình đào tạo liên tục cho đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng, hộ lý;
• Áp dụng chính sách đãi ngộ minh bạch, công bằng cho người lao động, giảm nguy cơ biến động nhân sự;
• Xây dựng chiến lược marketing chuyên nghiệp, tập trung vào:
  • Nhóm khách hàng có thu nhập khá và cao tại Hà Nội và các đô thị lớn;
  • Nhóm Việt kiều có nhu cầu an dưỡng cho cha mẹ tại quê nhà;
  • Kênh hợp tác với các bệnh viện, phòng khám, tổ chức hội người cao tuổi.

1. Rủi ro từ môi trường vĩ mô

• Rủi ro kinh tế:
  • Nền kinh tế còn phụ thuộc nhiều yếu tố bên ngoài;
  • Khi suy giảm kinh tế, khả năng chi trả cho dịch vụ cao cấp có thể bị ảnh hưởng;
  • Biến động lãi suất, tỷ giá, chi phí đầu vào có thể làm tăng chi phí vận hành, kéo dài thời gian hoàn vốn.
• Rủi ro pháp lý – chính sách:
• Sự thay đổi về quy định liên quan đến y tế, an sinh, đất đai, xây dựng;
• Quy định mới về tiêu chuẩn chăm sóc người cao tuổi, an toàn công trình, PCCC, môi trường.

Giải pháp:

• Xây dựng kịch bản tài chính thận trọng, có biên độ an toàn;
• Đa dạng hóa nguồn thu (dịch vụ y tế, nghỉ dưỡng, dã ngoại, chương trình phục hồi chức năng…);
• Theo dõi sát thay đổi chính sách, chủ động điều chỉnh mô hình hoạt động, hồ sơ pháp lý.

2. Rủi ro xã hội và quan niệm văn hóa

• Tâm lý e ngại gửi cha mẹ đến cơ sở dưỡng lão vẫn tồn tại;
• Một bộ phận xã hội có thể nhìn nhận chưa đúng về mô hình “nghỉ dưỡng cho người cao tuổi”.

Giải pháp:

• Truyền thông nhấn mạnh tính tự nguyện, nhân văn, an toàn và chất lượng sống, không sử dụng hình ảnh “viện dưỡng lão” cũ;
• Tăng cường gắn kết gia đình – người cao tuổi – trung tâm: khuyến khích con cháu thường xuyên đến thăm, tổ chức ngày gia đình, các hoạt động giao lưu ba thế hệ;
• Mở các chương trình tham quan trải nghiệm, cho phép gia đình và người cao tuổi tự đánh giá, cảm nhận.

3. Rủi ro vận hành và chất lượng dịch vụ

• Dịch vụ chăm sóc người cao tuổi là lĩnh vực nhạy cảm, đòi hỏi chất lượng nhân sự cao;
• Nguy cơ xảy ra sự cố y tế, tai nạn, mâu thuẫn tâm lý nếu vận hành không chuyên nghiệp.

Giải pháp:

• Tuyển chọn kỹ và đào tạo thường xuyên đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng, hộ lý;
• Xây dựng quy trình vận hành chuẩn (SOP) cho từng khâu: y tế, phục hồi chức năng, chăm sóc sinh hoạt, an toàn;
• Thiết lập hệ thống giám sát chất lượng dịch vụ, tiếp nhận – xử lý phản hồi nhanh chóng;
• Mua bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp, tăng tính an toàn pháp lý cho dự án.

 “Dự án xây dựng Khu nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khoẻ người cao tuổi” không chỉ là một dự án kinh doanh đơn thuần mà còn mang ý nghĩa an sinh xã hội, nhân văn và chiến lược trong bối cảnh già hóa dân số tại Việt Nam.

Với:

• Bối cảnh thị trường thuận lợi và còn nhiều dư địa;
• Mô hình dịch vụ tích hợp: y tế – nghỉ dưỡng – sinh thái – văn hóa – tinh thần;
• Chiến lược phát triển dài hạn, chú trọng chất lượng và thương hiệu;
• Các giải pháp nhận diện và kiểm soát rủi ro tương đối đầy đủ;

dự án có tiềm năng trở thành một mô hình mẫu về chăm sóc người cao tuổi trong điều kiện đô thị hóa, có thể nhân rộng và là nguồn tham khảo quan trọng cho các nhà hoạch định chính sách, nhà đầu tư và giới nghiên cứu trong lĩnh vực kinh tế – xã hội và y tế cộng đồng.